如今，数字化转型早已沦为了潮流。你完全去找将近一个不正在利用云、分析、人工智能和机器学习的某种人组来更佳地服务于客户或修改操作者的CIO。

是时候讲出这个无法让人忽略的真凶了：IT领导者的劳动成果还没成熟期。在麦肯锡2018年9月对1733名企业高管展开的调查中，只有14%的人回应，他们在数字化转型方面的希望获得了持续的绩效提高，只有3%的人回应自己在持续变革方面获得了全面的顺利。

麦肯锡高级科学知识专家Laura Laberge回应：“这一比率较低的有些令人失望。他们实在自己早已这样做到了四年了，在技术和人力资本上投放了数百万美元，最后却找到什么都没转变。”拒绝接受了记者调查的专家回应，推展企业转型所需的变革不存在特定的障碍。

以下是有可能影响数字化转型的12个问题。1.缺少CEO的反对根据Wipro digital的数据，35%的高管指出，缺少具体的战略转型是构建其全部数字化潜力的一个关键障碍。Wipro Digital的高级副总裁兼全球主管Rajan Kohli回应，这一战略应当始自CEO，但他们中的许多人还没能设计出有一个连贯的战略。“数字化转型的希望没超过预期的投资回报率，部分原因在于数字化转型既是一个战略、技术、文化和人才问题，也是一个领导力的问题，”Kohli说道。

2.对数字化转型到底意味著什么缺少共识CIO有可能将数字化视作是提升运营效率的一种方式，而CMO则有可能将数字化视作了提升客户参与度的答案。而确实的数字化转型必须两者兼具。

顺利的数字化转型的关键往往在于否需要建构一种全新的、独有的客户体验。这是一项必须在企业范围内展开的希望，CEO有责任掌控全局，并推展IT和业务的统一。3.等候和仔细观察的陷阱波士顿咨询公司Henderson Institute的董事总经理Martin Reeves回应，有时企业对自身的仅次于束缚之一是对转型的延期。“顺利转型的一个仅次于的可预测因素是他们开始继续执行的很快程度，”Reeves说道。

“数字政治宣传再次发生得迅速，而大多数财务指标又往往都是潜在的迟缓指标。”虽然是老生常谈，但无论是政治宣传或是被政治宣传都是一个残忍的现实。然而，Reeves说道，公司最差是构建自我政治宣传，他称作先发制人的转型。4.“做到什么和怎样做到”的问题大多数公司在财务状况不佳、董事会和竞争对手的压力大大增大之后，都解散了从容模式。

Kohli说道，尽管如此，大多数领导者依然很难弄清楚他们到底必须转变什么，以及如何转变。这种优柔寡断可能会产生惯性，或者更加差劲的是，不会带给错误的要求。企业面对的主要挑战之一是，如何将数字化变革战略与短期和长年财务目标互为协商，特别是在是对那些受益于股东和华尔街的上市公司而言。“有时短期的要求对长年来说并不是最差的，”Kohli说道。

5.没能协商好技术和人才的市场需求LaBerge回应，有时候转型的一个主要障碍是企业既不理解他们所必须的技术，也不理解运营技术所必须的人才。企业否必须新的数字化运营模式？这到底必须多少Scrum/灵活专家或DevOps工程师？业务部门的领导者必需与他们的CIO保持联系，以掌控这些科学知识缺口。

数字化变革的步伐使得这沦为了南北顺利的一个艰难但又十分适当的因素。LaBerge最后总结了CIO们所面对的问题，“我仍然缺少人才，我不理解技术，但如果我之后等候，我就该死了。

”6.变革的阻力在企业领导人早已享用了一定程度的舒适度的企业中，变革有可能是具备挑战性的。Kohli说道：“人们的职业生涯和权力都是创建在他们所告诉的基础上的，你很难让他们退出早已熟知的东西。”事实上，在2017年拒绝接受Harvey Nash/KPMG的首席信息官调查的4500名首席信息官中，有43%的人回应，对变革的排斥是其顺利实行数字化战略的仅次于障碍。

对变革的杯葛可能会使转型停滞不前。

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